A través d’un comunicat, Andorra Telecom explica que a les 10 de la nit de divendres passat, la companyia “va patir un incident de seguretat en la plataforma de la seva aplicació”. Com a resposta immediata, l'operadora va prendre mesures “per aturar de seguida l'accés a l'aplicació amb l'objectiu de minimitzar qualsevol possible impacte negatiu pels usuaris i les seves dades personals”. El departament tècnic d'Andorra Telecom va actuar “ràpidament per identificar i solucionar la millora de seguretat de l’aplicació. Amb un enfocament meticulós, l'equip ha treballat intensament per resoldre la situació i assegurar-se que la plataforma compleix amb els estàndards de seguretat”.
Un cop resolta la problemàtica, Andorra Telecom reobrirà l'accés a l'aplicació “en les pròximes hores”. Una vegada l'accés a l'aplicació es reobri, “els usuaris podran utilitzar-la amb total confiança i seguretat”. Tot i tallar l’accés a l’aplicació des d’aquest dissabte, “l’operadora ha pogut atendre les necessitats dels usuaris i usuàries des del servei d’atenció al client”.
Andorra Telecom vol agrair “a tota la seva clientela la comprensió pels inconvenients que els hagi pogut ocasionar el tall d’accés a l’aplicació. La companyia reafirma el seu compromís amb la seguretat i la protecció de les dades dels usuaris, i continuarà treballant per assegurar-se que les seves plataformes i serveis continuïn sent fiables i segurs”.
Comentaris (5)