El defensor de l'afiliat és un òrgan consultiu del consell d’administració encarregat d’analitzar les reclamacions i/o queixes de les persones assegurades, dels empresaris, dels prestadors de serveis de salut i dels empleats de la CASS derivats de les seves relacions amb la parapública, d’informar, després d'aquest anàlisis, a les persones interessades així com al consell d’administració de la pertinença o no de la reclamació o queixa presentada.
El defensor de l’afiliat, segons un comunicat emès per la per la parapública, exerceix la seva funció amb neutralitat, independència i imparcialitat, tenint en compte el context propi de cada usuari, i respectant la confidencialitat de les dades. D’altra banda, el consell d’administració també ha aprovat a proposta de la comissió de medicaments d’alta complexitat incloure a la cartera de serveis els medicaments Evolocumab i Alirocumab pel tractament de la hipercolesterolèmia.
Comentaris