Una veïna de Besalú, a Girona, ha posat en coneixement de l’Agència catalana del consum el que ella entén com una tarifació abusiva en l’ús del mòbil. Els maldecaps li vénen per una visita que va fer el mes d’agost a Andorra. De fet, Cristina Camps és una habitual del Principat -ha explicat a Televisió de Catalunya que durant el que portem de 2016 ha fet tres estades al país- i en la darrera factura del mòbil va tenir una desagradable sorpresa: la seva companyia li havia carregat 1.943 euros pel seu consum de dades a l’estranger. La famosa problemàtica del ‘roaming’.
Televisió de Catalunya s’ha fet ressò del fet i ha explicat que encara que no són moltes, sí que l’Agència de consum de tant en tant rep queixes, consultes i denúncies en aquest sentit. Per la facturació excessiva a parer dels usuaris de les operadores telefòniques després d’estades al Principat. Des de l’organisme de la Generalitat, la seva directora, Montserrat Ribera, explica que els ciutadans catalans o que arriben al Principat amb un mòbil d’una companyia que no és Andorra Telecom s’ha de tenir la cura de desconnectar les dades o de tenir contractat el servei de ‘roaming’. Consum ha recordat que sovint no es pensa que “Andorra no forma part de la Unió Europea i que, per tant, té tarifes pròpies”. Camps ha explicat davant les càmeres de TVC que vol negociar amb la seva operadora com pagar la factura.
Comentaris