Nous horaris d'atenció al públic a partir de l'octubre a Tràmits de Govern

L'1 d'octubre es posarà en marxa una prova pilot per avaluar quin és el resultat d'ampliar, en el cas del departament de Tràmits de l'edifici administratiu, l'horari d'atenció al públic. Els nous horaris ja estan anunciats públicament. Els administrats poden comprovar, en entrar a l'edifici central de Govern, que s'anuncia que l'atenció ciutadana serà de 8 del matí a 7 de la tarda a les instal·lacions de Prat de la Creu. En canvi, a les dependències de Prat del Rull només s'atendrà de les 8 del matí a les 2 de la tarda. El ministeri d'Administració Pública pretén així facilitar una major atenció als ciutadans, molts dels quals feien fins ara el mateix horari que l'administració i els era molt difícil poder realitzar els tràmits necessaris. De moment es tracta d'una prova pilot que anirà acompanyada de diverses mesures per intentar minimitzar les cues que hi ha en determinades franges horàries, especialment, a Tràmits de l'edifici administratiu. El Govern reforçarà la plantilla de professionals que realitzen el servei i espera que amb tot plegat sigui més àgil l'atenció a l'usuari. També s'aniran desplegant e-tramits. Així, cada dia més es podran realitzar gestions de manera telemàtica.