- Andorra Telecom ha introduït modificacions en l’oferta de tele i farà pagar deu euros pel paquet de Movistar Cine que fins ara s’oferia juntament amb Movistar Familiar per vint euros
- Es tingui contractat el servei o no, canals com Estrenos o Acción s’eliminen del bàsic a partir del primer de gener i caldrà contractar-los de nou des de l’1 d’octubre si es vol continuar veient-los
- La companyia celebra el fet de tenir 12.000 abonats, el que demostra que la penetració “és molt alta” i supera el 40% de les llars andorranes
Alguns dels canvis que Andorra Telecom ha previst en l’oferta televisiva de pagament han fet treure les urpes als clients, segons que ha pogut constatar l’Altaveu. Diversos usuaris del paquet bàsic de televisió format per Movistar Familiar i Movistar cinema
han lamentat que que la parapública retiri unilateralment els sis canals cinematogràfics que incloïa el paquet i a partir de l’1 de gener s’hagin d’abonar deu euros més si es vol gaudir de canals com ara Estrenos o Cine Ñ.
El paquet bàsic de televisió té un cost de 20 euros i per a molts dels clients els sis canals de cinema eren el veritable atractiu. Ara se suprimeixen i no s’ofereix res a canvi. Es manté el cost de 20 euros per al Movistar Familiar i si es vol seguir gaudint dels canals cinematogràfics cal contractar un nou paquet per 10 euros més. El canvi serà efectiu a partir del primer de gener i des de l’1 d’octubre es pot contractar el nou paquet cinematogràfic.
La supressió dels sis canals inclosos fins ara al paquet bàsic, producte, segons els responsables d’Andorra Televisió, del fet d’adequar-se a la política que empra Movistar a Espanya, ha indignat diversos usuaris, que no entenen el que vindria a ser, diuen, una mena d’incompliment de contracte malgrat que, admeten, la lletra petita pot arribar a justificar o emparar la decisió.
Les fonts consultades han recordat que en cap cas s’informava que la inclusió dels canals de cinema fos tractada com una oferta promocional, ja que per a molts dels clients, segons aquestes fonts, Estrenos, Acción, Extra, Comedia, De Cine i Cine Ñ, els sis canals de Movistar, era la veritable raó de ser de la contractació del paquet. Alhora,
lamenten la unilateralitat i imposició amb què actua la parapública, “sense dubte una manera de fer que si hi hagués competència no podria exercir”. Algunes de les persones que han mostrat el seu malestar han evidenciat la seva disposició de queixar-se davant el departament de comerç, on s’ubica el que abans era l’oficina de defensa del consumidor.
Andorra Telecom va presentar la setmana passada les novetats de l’oferta televisiva, algunes de les quals ja són efectives des del primer dia d’aquest setembre. Així, per exemple, el paquet Movistar Familiar incorpora dos nous canals: un de sèries, Series Xtra, i un d'esports, Gol. Alhora, el director de Negociació Estratègica de la companyia, Carles Casadevall, va explicar que la parapública ja compta amb un total de 12.000 clients que estan abonats a la televisió de pagament.
Una xifra que encara és més elevada si s’hi afegeixen els 2.000 que tenen el que s'anomena paquet mini, de TDT en alta definició més alguns canals més. Casadevall va posar èmfasi en el fet que, tot i que la xifra pot créixer,
la penetració ja és "molt molt alta" perquè estaria al voltant del 41% de les llars, similar a la que es dona als països del nord d’Europa, on el fet de pagar per la televisió ja està més consolidat.
Comentaris