El coordinador del servei de teleassistència de la Creu Roja, Antoni Calvente, fa una valoració molt positiva del funcionament de la teleatenció des que es va instaurar al Principat. En aquest sentit, explica que entre els anys 2020 i 2025, s’ha experimentat un creixement d’usuaris del 41,76% (228 més) i al voltant del 80% de les persones que tenen teleassistència domiciliària també han adquirit el rellotge geolocalitzador. Un altre dels serveis que ha tingut una molt bona acollida ha estat el detector de caigudes, un dispositiu del qual ja gaudeixen més de 250 usuaris i que complementa la teleassistència domiciliària. Aquesta eina va permetre a efectius del SUM i els bombers fer entre 800 i un miler d’actuacions l’any passat. A la vegada, Calvente assenyala que més de mig miler de persones també disposen del servei gratuït de custòdia de claus, la qual cosa permet als serveis mèdics accedir al domicili de manera ràpida en casos d'urgència, informa l’Agència de Notícies.
Del total d’alertes rebudes per la Creu Roja durant el 2025 mitjançant la teleatenció, la gran majoria van ser per caigudes, malestar i dolor físic. Tot i això, des de la Creu Roja s’explica que moltes de les trucades que es reben a la centraleta també són de persones que se senten soles o bé tenen angoixa o depressió. Pel que fa al perfil dels usuaris, la mitjana d’edat és de 82 anys i hi ha 6 persones d’entre 100 i 102 anys (5 dones i 1 home). A més, també gaudeix del servei un grup de 30 usuaris amb alguna discapacitat o problemes cognitius que estan tutelats per la Fundació Privada Tutelar i hi ha una trentena de persones d'entre 50 i 60 anys que pateixen algun tipus de malaltia greu. A banda, cal destacar que hi ha 70 usuaris en situació de vulnerabilitat i que es beneficien de la teleatenció gràcies a les ajudes d’Afers Socials. També cal assenyalar que 469 persones viuen soles.
La Creu Roja ja treballa en noves funcionalitats per millorar la teleassistència mòbil. Entre les novetats destaca un nou rellotge geolocalitzador que incorporarà detector de caigudes automàtic, evitant que l’usuari hagi de prémer cap botó per activar l’alerta. La prova pilot començarà aquesta mateixa setmana. El dispositiu també podria incloure un sistema de geolocalització vinculat a una aplicació mòbil per als familiars, amb la possibilitat d’establir zones de seguretat. En cas que l’usuari surti d’aquest perímetre, el sistema enviaria una alerta tant a la família com a la Creu Roja. Si els resultats de les proves són positius, aquesta nova tecnologia podria implantar-se al país en els pròxims mesos, reforçant encara més un servei que ja s’ha convertit en essencial per a centenars de persones a Andorra.
Comentaris