Societat

FEDA treballa per resoldre la incidència en l’app Mou-te que impedeix validar l’abonament resident

Solucionar el problema es pot allargar uns dies, ja que per corregir la problemàtica s’està desenvolupant una actualització de l’aplicació, mentrestant, les companyies d’autobús acceptaran visualitzar la pantalla de l’abonament, sense el codi QR

Captura de pantalla 2024 04 18 a las 0.14.57 removebg preview

Altaveu

Comentaris

FEDA treballa per resoldre la incidència en l’app Mou-te que impedeix validar l’abonament resident.
FEDA treballa per resoldre la incidència en l’app Mou-te que impedeix validar l’abonament resident.

Si vostès utilitzen l’abonament resident de l’aplicació Mou-te, i tenen un dispositiu iOS, potser s’han trobat que no els deixa accedir al codi QR per fer la validació del bitllet, i és que des d’ahir a la tarda FEDA treballa per mirar de resoldre una incidència que hi ha a l’app. Mentre no es resolgui -que es pot allargar uns dies- les persones que compten amb l’abonament resident podran accedir a l’autobús mostrant el xofer l’error que dona. 

Una incidència en el servei de l’app Mou-te impedeix als usuaris del sistema operatiu per a telèfons mòbils iOS (iPhone) accedir al codi QR necessari per a fer la validació del seu bitllet d’autobús. Aquesta situació es va detectar ahir a la tarda, i des de llavors FEDA Solucions està treballant amb el proveïdor de l’aplicació per resoldre-ho tan aviat com es pugui. 

Mentre duri la incidència, i amb la voluntat de no perjudicar els ciutadans que tenen l’aplicació, s’ha consensuat permetre viatjar els usuaris que mostrin que tenen l’abonament gratuït a l’aplicació, encara que no es generi el codi QR. Des de FEDA apunten que la problemàtica no afecta les persones que compten amb un sistema operatiu Android, i que la resolució de la incidència en els dispositius iOS es pot allargar uns dies, ja que per corregir la problemàtica s’està desenvolupant una actualització de l’aplicació.

Etiquetes

Comentaris (2)

Et pot interessar
Trending