La burocràcia està deixant de ser feixuga i el famós "torni vostè demà" sembla que ja forma part de la història. Almenys, això és el què es desprèn de les dades que ha facilitat aquest dilluns el departament d'Estadística del Govern. El procediment digital per realitzar gestions, que es va implementar l’any 2015, està tenint cada cop més acollida dins la societat i també ha ajudat a que la valoració del servei de tràmits per part dels usuaris registri un increment de 7 dècimes en els darrers anys, passant d’un 7,8 a un 8,5. A més a més, les empreses i els treballadors públics estaran obligats a relacionar-se amb l’Administració únicament a través de mitjans electrònics.
La meitat de les sol·licituds, un 49,8%, es van entrar a l’edifici administratiu del Govern
Pel que fa al balanç de l'any passat, quasi la meitat de les sol·licituds de tràmits, un 49,8%, es van entrar a l’edifici administratiu del Govern, un 15,4% a Immigració i un 8,8% a través de l’Oficina Virtual. En relació als despatxos tramitadors, els que més tràmits van realitzar van ser el Servei d’Immigració (15,4%), el Servei de Vehicles (11,9%) i el Registre de Societats Mercantils (8,8%). Per tipus de tràmit, els més nombrosos l’any 2018 van ser les autoritzacions d’Immigració (10,8%), els tràmits de Vehicles (10,5%) i els permisos de conduir (5,5%).
Finalment, pel que fa a la temporalitat de les dades, es pot observar que la franja horària amb més afluència de públic és entre les 10 h i les 13 h, en la qual s’entren quasi la meitat dels tràmits del dia (47,1%). Els dies de la setmana amb més tramitacions són el dimarts i el dijous (ambdós amb un 20,6% dels tràmits entrats), i el dia que se’n fan menys és el divendres (18,6%). També s’observa que els mesos en què se’n fan més són juliol (11,7%), novembre (10,5%) i desembre (10,2%). Per contra, els mesos en què se’n registren menys són febrer (5,7%) i agost (5,8%).
Comentaris