No c@l que torni demà

El 9% dels tràmits es van efectuar per l'Oficina Virtual el 2018 i el procediment digital va guanyant terrenyL'Administració va fer 177.973 diligències i el 86% van ser automàtiques

El nombre total de tràmits que s’han presentat a l’Administració pública al llarg del 2018 s’eleva fins als 177.973, cosa que representa una variació positiva del 3% respecte als tràmits expedits l’any 2017 (172.731). D’aquests, el 14% van ser tràmits amb resolució (és a dir, que necessiten la validació per part d’altri), mentre que el 86% restant van ser sense resolució (és a dir, que es consideren ràpids o automàtics). Pel que fa a l’estat de la sol·licitud, la gran majoria de tràmits, el 85,5%, es van tancar, davant del 5,9% que es van quedar per lliurar i el 5,1% d’informats.

La burocràcia està deixant de ser feixuga i el famós "torni vostè demà" sembla que ja forma part de la història. Almenys, això és el què es desprèn de les dades que ha facilitat aquest dilluns el departament d'Estadística del Govern. El procediment digital per realitzar gestions, que es va implementar l’any 2015, està tenint cada cop més acollida dins la societat i també ha ajudat a que la valoració del servei de tràmits per part dels usuaris registri un increment de 7 dècimes en els darrers anys, passant d’un 7,8 a un 8,5. A més a més, les empreses i els treballadors públics estaran obligats a relacionar-se amb l’Administració únicament a través de mitjans electrònics.

La meitat de les sol·licituds, un 49,8%, es van entrar a l’edifici administratiu del Govern

Pel que fa al balanç de l'any passat, quasi la meitat de les sol·licituds de tràmits, un 49,8%, es van entrar a l’edifici administratiu del Govern, un 15,4% a Immigració i un 8,8% a través de l’Oficina Virtual. En relació als despatxos tramitadors, els que més tràmits van realitzar van ser el Servei d’Immigració (15,4%), el Servei de Vehicles (11,9%) i el Registre de Societats Mercantils (8,8%). Per tipus de tràmit, els més nombrosos l’any 2018 van ser les autoritzacions d’Immigració (10,8%), els tràmits de Vehicles (10,5%) i els permisos de conduir (5,5%).

Finalment, pel que fa a la temporalitat de les dades, es pot observar que la franja horària amb més afluència de públic és entre les 10 h i les 13 h, en la qual s’entren quasi la meitat dels tràmits del dia (47,1%). Els dies de la setmana amb més tramitacions són el dimarts i el dijous (ambdós amb un 20,6% dels tràmits entrats), i el dia que se’n fan menys és el divendres (18,6%). També s’observa que els mesos en què se’n fan més són juliol (11,7%), novembre (10,5%) i desembre (10,2%). Per contra, els mesos en què se’n registren menys són febrer (5,7%) i agost (5,8%).

Etiquetes

Comentaris

Trending

Com la majoria de webs, utilitzem cookies (galetes), tant pròpies com de tercers, per a recopilar informació estadística de la vostra navegació i soferir-vos un servei personalitzat. Si continueu navegant, considerem que n'accepteu l'ús.