Doncs no, els airpods no anaven ni han anat mai ni aniran. I ni l’establiment on va comprar els aparells ni tampoc el departament de Consum li han donat cap solució que satisfaci les seves pretensions. De fet, els auriculars els va adquirir en una botiga de l’avinguda Carlemany l’agost de l’any passat, del 2025, i la casa Apple li ha confirmat a la compradora, Anna Aumatell, que la garantia del producte va vèncer el 2023 i que els aparells s’havien venut amb anterioritat a Abu Dhabi. “Andorra m’agrada molt i hi vinc un cop l’any. Però sembla que ja no és el que era i com diuen alguns dels comentaris, potser és millor no venir-hi a comprar”, explica l’afectada.
Els auriculars els va adquirir l’any passat. No els va provar ni tan sols quan va estar a l’hotel. La caixa estava segellada. El problema va venir quan va tornar a casa, a Olot. Un dels aparells el va aconseguir connectar un moment al mòbil. L’altre mai no va funcionar. Aumatell va anar a una botiga oficial d’Apple i li van comentar que sense factura no podrien saber el número de sèrie. Aprofitant la visita a Andorra d’una amiga, va aconseguir, no sense dificultats, que aquesta amiga pogués obtenir la factura. I va ser amb la informació que allí constava que li van comunicar allò de la garantia caducada i de la venda a Abu Dhabi.
Pel que l’actriu catalana ha llegit dels comentaris que li han fet a les seves publicacions a Instagram, no l’estranya que els aparells vinguin dels Emirats. Que si es producte falsificat, que si és una partida que no va sortir bé i s’ha mirat de col·locar com s’ha pogut… Aquest juliol Aumatell ha tornat a Andorra i ha tornat a la botiga. Va decidir que gravaria amb el mòbil girat del revés perquè es pogués comprovar quina era la resposta però en cap moment es pogués veure el dependent. “Torni demà”, manté irònicament que li van dir. “Juguen amb això, que saben que molt dels compradors no hi podem tornar demà perquè marxem abans”, indica la turista.
Les dues gravacions que ha compartit a les xarxes han esdevingut virals. I els comentaris contra l’establiment en concret i, en general, contra el comerç andorrà són constants. A Aumatell li sap greu per l’estima que ha tingut històricament al país. Però diu que no pot ser que es vagi enredant els clients. De fet, en el muntatge deixa clar que no vol que ningú torni a passar per aquella mala experiència. Que ningú torni a comprar en la botiga en qüestió. Com que aquest juliol no hi havia l’amo, no li podien donar cap solució. Que deixés els airpods i si es considerava ja li n’enviarien un de nous.
“Evidentment jo no deixaré res i tampoc els enviaré per correu com m’han dit des de Consum. Sembla que tots estiguin conxorxats. Però jo cada dia rebo missatges” queixant-se del servei i la qualitat dels productes. Un dels darrers missatges que ha rebut ha estat del dependent del segon vídeo, que l’adverteix d’accions legals. “Doncs haurem d’agafar advocats. Perquè jo no explico cap mentida.” I mentrestant, la credibilitat del comerç d’Andorra queda en entredit. Tot per uns airpods. I quan no són uns airpods és una altra cosa.
Comentaris (7)