L’aixecament ha estat unànime en tot el sector, però la metxa l’ha encès la Unió Hotelera (UH) amb un comunicat contundent aquest divendres que, admet el seu president, Jordi París, s’ha fet després de molt de temps picant “contra una paret”. Fa mesos, anys fins i tot, que es parla amb Govern. I que es posa sobre la taula que “el marc legal i de regulació ha quedat desfasat” i que això fa que “Andorra perdi competitivitat a passos agegantats”. I això provocarà que, per a l’estiu”, hi hagi dificultats per “obrir el 100% dels establiments i donar un servei a l’altura de la categoria”.
En aquest sentit, es posa en relleu que hi ha un primer problema: a Andorra, “els indicadors mostren la dificultat d’atreure l’interès de professionals per venir al nostre país, fet que s’agreuja si afegim la situació al mercat de l’habitatge”. Així doncs, l’UH deixa clar que és complicat fer venir nous empleats. I això se suma al fet que no s’han pogut conservar una part important d’aquells que es tenien durant la temporada d’hivern. “El sistema actual ha impedit una vegada més la continuïtat de molts treballadors que van arribar a Andorra amb l’anhel de trobar una feina, formar-se i estabilitzar-se” i, fins i tot, “d’integrar-se aprenent el català per poder contribuir a la defensa de la llengua”.
La Unió Hotelera xifra en 400 els treballadors que necessiten per a l’estiu i que no tindran i, sobretot, es lamenta que “aquesta gent estava al país i l’hem deixat marxar”
El resultat d’aquesta conjunció de factors és que manca personal. I això “posa en risc directe la qualitat de servei que s’oferirà al país” durant “una temporada estratègica per a tots: pels negocis, perquè l’hivern queda lluny, i pel Govern, perquè inverteix una quantitat de diners important en la promoció i que se suposa que en vol un retorn positiu”. Per això, veuen “imprescindible revisar el marc regulador laboral i flexibilitzar el sistema de quotes per tal de permetre la continuïtat dels professionals que ja han demostrat la seva vàlua durant la temporada d’hivern”. Des de la patronal hotelera es remarca que la mesura “no només respondria a una necessitat operativa immediata, sinó que també suposaria una inversió estratègica en qualitat i sostenibilitat del nostre model turístic”. I, per tant, s’insta Govern “a obrir un espai de diàleg immediat amb els agents del sector per trobar solucions consensuades i realistes”.
El comunicat de la Unió Hotelera evidencia un malestar que París, en declaracions a Altaveu, ha deixat clar. “No estem gens contents”, ha assegurat. I es lamenta, especialment, que davant els avisos i les demandes del sector, l’executiu no hagi variat (o ho hagi fet molt poc) la seva posició. “A les reunions que es fan, no hi ha flexibilitat. Portem un any intentant transmetre la necessitat i no hi ha una reacció”, ha lamentat. Com a molt, s’ha aconseguit algun petit avenç, com ara la possibilitat d’allargar el permís d’hivern. Per ara, però, Govern no sembla que vulgui donar més marge.
“Cal flexibilitzar el marc de regulació, perquè ara fa impossible retenir i fidelitzar els treballadors”, remarca París, que considera necessari que es puguin “encadenar temporades” [ara un temporer d’hivern ha d’estar fora cinc mesos del país abans de tornar a ser contractat] i “flexibilitzar els requisits”. I, sobretot, deixar llibertat d’elecció a l’empresari. “Si una persona té una qualificació professional, per què l’administració ha de dir que no acredita una experiència? Si el patró veu que és bo, per què no l’ha de poder contractar?”, es pregunta el president de l’UH, que posa en relleu que aquesta situació va en contra de l’evolució que es vol buscar cap a un turisme de qualitat: “la política va cap a posar segells, a posicionar-se amb esdeveniments, però després estem tots escanyats”.
I això, avisa, pot tenir conseqüències. “Podem arribar a un moment crític en un parell d’anys”, assegura París, tot reiterant que “els clients d’alt poder adquisitiu volen i estan disposats a pagar per servei, però no ens donen aquesta possibilitat. Govern està en una distopia”. Des de la patronal, almenys pel que fa als seus associats, s’estima que, ara mateix, quan falten poques setmanes per a l’inici de la temporada, “ens faltarien uns 400 treballadors”. I, sobretot, es lamenta que “aquesta gent que fa falta estava aquí i ha marxat, l’hem deixat marxat. Estaven al país, es començaven a integrar i la majoria de patrons els validava”.
Es defensa que cal deixar marxa als empresaris per decidir si un treballador és vàlid o no per seguir al país, més enllà de l’experiència que pugui acreditar
La Unió Hotelera, però, no s’ha quedat sola amb aquesta rotunda queixa. Al contrari, les altres dues patronals del sector turístic l’han secundat. Des d’Autèntics Hotels d’Andorra, la seva presidenta, Esther Santuré confirma que el problema també el tenen. “No podem fidelitzar plantilles perquè només hi ha quotes de temporers i després, no podem mantenir els d’hivern a l’estiu”, explica, tot reiterant que així s’ha transmès en diverses ocasions: “mantenim reunions constants amb Govern i estem demanant que ens donin resposta a aquesta problemàtica, però per aquesta temporada, ja no hi ha temps”. Es lamenta, però, que, per ara, no sembla que hi hagi intenció d’aplicar una de les mesures que, a l’entendre del sector, seria més efectiva: “se’ns ha dit per activa i per passiva que no es canviarà la llei i no es podrà fer temporada d’hivern i estiu, però s’estan explorant altres vies”.
El que es té clar és que la majoria d’establiments, amb casuístiques diferents, pateixen aquesta situació. “Els de peu de pistes tenen una problemàtica i els de centre en tenen una altra. Aquests necessiten gent fixa i per això han de tenir quatre temporades d’experiència i això tal com està el mercat és molt complicat. I els de muntanya, si volen obrir abans de l’estiu, o no poden o ho han de fer a mitges, sense tots els serveis”, explica Santuré, que recorda que, en canvi, es parla sempre de “tendir cap a la desestacionalització”. I això, remarca, “si no tenim personal, si no podem fidelitzar, se’ns fa molt difícil”.
Des de l’Associació d’Empreses d’Allotjaments Turístics (AEAT) es comparteix aquesta visió. “Aquesta manca de flexibilitat ens perjudica”, deixa clar el seu president, Àlex Ruiz, que considera que és l’empresari “qui hauria de decidir qui és bo i qui no”. Així, apunta que “hi ha gent que potser no pot acreditar aquesta experiència però és molt vàlida, es vol integrar, fins i tot aprèn català. Nosaltres el que volem és poder fidelitzar el personal, perquè tot són pros i mai contres”. A la vegada, defensa que els canvis que demanen no haurien de tenir cap efecte a nivell d’arribada de més gent al país. “Si mantenim els treballadors bons que tenim, no farem créixer la població”, indica.
Comentaris (41)