Les dades de l’enquesta corresponent a l’any 2024 mostren que el 83% del personal de les empreses ha fet ús habitual de les TIC i que el 90,9% dels negocis han disposat d’accés a Internet. Pel que fa a la connectivitat, la majoria d’empreses han comptat amb velocitats d’entre 500 Mb/s i 1 Gb/s, mentre que gairebé un 24% han superat el gigabit. En més del 93% dels casos, les empreses consideren que la connexió ha estat suficient per a les seves necessitats.
Tot i aquest alt nivell de digitalització, només un 16% de les empreses han contractat especialistes en TIC i prop d’un 10% han ofert formació específica per millorar les competències digitals del personal. Principalment, les funcions relacionades amb les TIC continuen sent assumides per proveïdors externs.
L’ús d’Internet com a eina de gestió i comunicació és cada vegada més habitual. El 24% de les empreses han pagat per anunciar-se a la xarxa i el 63,9% han utilitzat la signatura digital en comunicacions amb agents externs, sobretot en les relacions amb l’Administració pública. En termes globals, una de cada dues empreses disposa de pàgina web.
Els serveis de computació al núvol continuen guanyant pes, amb prop del 40% de les empreses utilitzant solucions de núvol de pagament. En paral·lel, la facturació avança cap a formats digitals: el 70,4% de les factures s’han emès en format PDF o similar, mentre que el 17,3% encara s’han fet en suport paper.
Pel que fa al comerç electrònic, el 17,6% de les empreses han rebut comandes o reserves a través de pàgines web o aplicacions mòbils, amb una presència més destacada en el sector serveis. En el conjunt de l’economia, el 18,7% de les empreses han fet comandes en línia, majoritàriament a l’exterior, amb un 69,2% a la Unió Europea i un 12,4% a la resta de països.
L’enquesta també reflecteix una evolució significativa en l’adopció de tecnologies avançades. L’ús de la intel·ligència artificial ha arribat al 24,8% de les empreses el 2024, un increment notable respecte al 8,1% registrat el 2022. La despesa total en TIC — incloent equips informàtics, programari, serveis, consultoria i telecomunicacions — s’ha situat al voltant dels 145 milions d’euros.
En matèria de seguretat digital, el 67,3% de les empreses utilitzen contrasenyes segures i el 62,7% fan còpies de seguretat de les dades en ubicacions separades. El teletreball és present en el 32,2% de les empreses, amb una mitjana del 45,7% del temps laboral realitzat a distància.
Finalment, l’enquesta posa de manifest una creixent sensibilitat ambiental vinculada a l’ús de les TIC. El 65% de les empreses apliquen mesures per reduir l’ús de paper i el 63,6% reciclen els equips electrònics quan deixen de ser útils, tot i que també són habituals altres opcions com la reutilització o la venda dels equips.
Comentaris