Les reclamacions van molt en el mateix sentit de diagnòstics erronis o inexistents, poca empatia del professional en relació amb el pacient, i enviada a domicili sense un tractament clar o resolutiu. La medicació prescrita no fa l’efecte que suposadament el professional mèdic hauria pretès i la familiar amb el menor que pertoqui han de tornar més aviat o més tard a Urgències i s’han d’adoptar altres decisions que poden o no després resultar sí encertades.
Hi ha alguns casos, per exemple, que des de les urgències pediàtriques andorranes es vindria a dir que el malestar que notava l’infant era degut a una elevada mocositat i, després, de temps d’ingrés en un centre especialitzat en menors fora del país la qüestió ha tingut una elevada gravetat, amb deficiències que inicialment no s'havien detectat i que haurien d'haver estat diagnosticades. Encara més recentment, i en una queixa que s’hauria formalitzat fa pocs dies pels canals indicats a l’efecte, es posaria la lupa en un professional concret del servei que no va administrar cap medicació antiemètica ni cap tractament per controlar vòmits, que era l’episodi que havia portat al menor, de quatre anys, i als seus progenitors al centre hospitalari.
No s’haurien fet proves més enllà de l’observació i poc després la família en qüestió va haver de tornar a contactar amb el 116 perquè els vòmits no només no remetien si no que anaven a més. Els van demanar que tornessin a Urgències i en arribar van demanar ser atesos per un pediatre diferent al que havien tingut unes hores abans. Aquest segon cop, a banda del subministrament de diversos fàrmacs i tractaments, inclosos intravenosos, se li van fer proves diverses i se’l va acabar diagnosticant de rino enterovirus positiu.
Amb tot, fins i tot després de l’administració de medicaments amb posterioritat al diagnòstic es va haver d’allargar una mica més l’observació hospitalària fins que els vòmits van remetre del tot i amb posterioritat s’ha emès la queixa formal demanant a la direcció assistencial de l’hospital que revisi les actuacions mèdiques i els protocols aplicats per si van ser els correctes. I que s’adoptin les mesures escaients alhora que s’informi als promotors de la queixa de la resolució del cas.
Diverses fonts de l’entorn hospitalari han reconegut que hi ha especialment molts facultatius que fan guàrdies procedents d’altres centres i que no sempre estarien a l’alçada per molt nivell que haurien de tenir. A l’hospital hi ha una elevada commoció pel luctuós succés de la nit de dissabte a diumenge. I s’està a l’espera de l’evolució de la investigació interna al SAAS i de múltiples resultats que es puguin donar.
Comentaris (27)