Així ho ha explicat el ministre, Albert Font, en una resposta a les preguntes formulades en el seu dia per la consellera general del grup socialdemòcrata Susanna Vela. Un dels aspectes pels quals es va interessar la parlamentària escaldenca era els recursos i la formació que s’havia ofert als professionals que fan servir l’HCC. Per un costat, des del Govern s’ha recordat que el SAAS té un “Centre d’Atenció a l’Usuari amb telèfons i adreça de correu electrònic específic” i, que, més enllà de l’horari habitual (de set del matí a sis de la tarda) i hi ha un número de guàrdia per incidències que funciona en tot moment.
A això se sumen les diferents formacions fetes des de l’inici de la implementació de l’eina, tant la inicial com les que s’han dut a terme a petició dels mateixos professionals i quan s’ha incorporat alguna nova funcionalitat. Justament aquests mesos, i a petició de la comissió que fa el seguiment de l’HCC s’està fent una d’específica “sobre normativa, accessos i seguretat en l’ús de l’eina”. Aquesta s’allargarà fins al desembre i s’ha d’impartir a 898 persones, entre personal administratiu, d’infermeria i mèdic. Per més endavant es prepara un pla “per reforçar els coneixements dels usuaris i per augmentar la qualitat de les dades que entren a l’HCC”.
Comentaris (3)