Una incidència informàtica complica les inscripcions a les activitats d’estiu d’Escaldes

El problema impedia completar els procés de forma online i ha fet que moltes famílies acudissin presencialment a les dependències comunals, on tot i haver-se reforçat els punts d’atenció, s’han generat cues notables

La cua al Prat del Roure per poder inscriure els fills a les activitats d'estiu.
La cua al Prat del Roure per poder inscriure els fills a les activitats d'estiu. Altaveu

Escolta l'article ara…

0:00
0:00

El procés d’inscripcions dels infants a les activitats d’estiu que ofereixen els comuns s’ha convertit, aquest any, en un malson per a moltes famílies. Si la setmana passada va ser Andorra la Vella qui va patir una incidència informàtica, aquest dilluns el problema s’ha traslladat a Escaldes-Engordany. Molts pares s’han trobat que no podien completar el procés d’inscripció perquè el sistema no deixava penjar un formulari que es demanava en els últims passos a fer i el procés els quedava bloquejat. Tot i que la incidència ja s’ha resolt, moltes famílies han acudit presencialment a fer les inscripcions, fet que comportat cues notables a les dependències comunals.

Des de la corporació s’ha explicat que precisament aquest any s’havia contractat una empresa externa que va recomanar passar el sistema al núvol per evitar el funcionament en local, que en teoria, era més fàcil de col·lapsar. De fet, s’ha detallat que es van destinar 10.000 euros a fer el traspàs cap al núvol i alhora es paguen 20.000 euros de subscripció. A més, abans d’obrir el període d’inscripció es van fer proves per assegurar que tot funcionés correctament, però finalment, el problema no s’ha pogut evitar.

Un cop detectat l’error, s’ha contactat amb l’empresa i cap a quarts d’onze del matí la incidència havia quedat resolta. Tot i així, no s’han pogut evitar les cues a les dependències comunals. Si ja és habitual que el dia que s’obren les inscripcions hi hagi molta afluència, avui, amb l’error informàtic la situació s’ha agreujat.

La portaveu del Sindicat, Rebeca Bonache.
Persones fent cua al Prat del Roure per fer les inscripcions.

Preveient la situació, el comú havia habilitat fins a cinc punts d’atenció presencials: tres taules a tràmits de casa comuna i dos més al departament d’Esports, al Prat del Roure. Tot i així, les famílies s’han hagut d’armar de paciència perquè les esperes per poder fer els tràmits presencialment s’han fet llargues. El volum d’inscripcions que s’han dut a terme es veu clarament amb les dades facilitades pel comú: a les 8.30 hores ja s’havien completat un 10% de les inscripcions disponibles, la gran majoria, presencialment. Ara bé, un cop resolta la incidència informàtica, es confiava que les cues es poguessin reduir.

Igualment, des del comú s’ha volgut recordar que durant aquesta primera setmana d’inscripcions, les places estan reservades a residents a la parròquia. En cas de no ser-ho, cal esperar al dia 15, quan s’obriran les inscripcions.

MÉS INVERSIÓ

Des del comú han explicat que tot i les inversions fetes fins ara, hi ha previst destinar encara més recursos a aquest àmbit. Concretament, hi ha pressupostats 30.000 euros que haurien de permetre disposar de plataformes diferents per a cada activitat oferta i d’aquesta manera garantir que si hi ha una incidència no quedin afectades totes les activitats.

Comentaris

Trending