L’operadora no era conscient de l’assistència que hi hauria a l’aplec. Aparentment, el fet que coincidís amb un cap de setmana llarg va portar a pensar els responsables d’Andorra Telecom encarregats de dissenyar esdeveniments de certa rellevància que la presència de pelegrins no seria elevada. O no tant com finalment va ser. En altres ocasions s’havia traslladat des de la companyia una unitat mòbil a prop del santuari per poder amplificar el senyal i dotar de més força la cobertura a la zona.
En aquesta ocasió no es va considerar adient. O, potser millor, no es va considerar necessari. “Hi va haver molta afluència de gent a l’església de Canòlich degut als actes del 800 aniversari de la trobada de la marededéu de Canòlich. Una afluència molt superior a la d’altres anys, fet que va provocar dificultats i, en alguns moments, la impossibilitat de comunicar-se”. Finalment, des d’Andorra Telecom “lamentem les molèsties ocasionades i ja estem treballant perquè no es repeteixi aquesta situació”.