D’entrada, segons les fonts, no hi ha hagut flama en cap moment i els bombers cercaven l’origen de l’anomalia o bé a la cuina de l’hotel o bé a la zona de caldera. Encara que tampoc es descartava algun altre origen. A poc a poc l’intens fum s’ha anat reduint fins a desaparèixer i no ha semblat que fos res de greu. Encara no mitja hora després de tallar l’avinguda s’ha decidit tornar-la a obrir a la circulació. Fins al lloc del fet també s’hi ha desplaçat també una dotació de la policia i agents de circulació del comú d’Encamp, que s’han encarregat de la gestió del trànsit.

Una vegada donada per tancada la intervenció, el responsable de l’operatiu desplaçat al lloc ha explicat que pràcticament els bombers no havien hagut d’intervenir. I que els agents només han accedit a l’hotel per fer les comprovacions pertinents però ha estat un operador de la caldera qui ha pogut deixar clar que una vegada la caldera arrencava i agafava temperatura el fum seguidament deixava d’aparèixer i tot tornava a la normalitat.