Ha afegit que abans de la pandèmia, però, les queixes estaven relacionades amb l'oci nocturn, amb pubs i discoteques. L'any 2019 es va presentar un estudi per avaluar l'impacte de la contaminació acústica, i el 2002 es va realitzar el primer cadastre sonor d'Andorra. Aquest cadastre defineix diferents zones de sensibilitat acústica i ha de permetre facilitar la informació necessària als ciutadans per escollir i adaptar les mesures o els aïllaments necessaris per prevenir les molèsties acústiques.
Des del ministeri s'imposen sancions i totes les queixes tenen el seu corresponent seguiment. Les denúncies es poden presentar per escrit al servei de Tràmits, amb una foto denúncia o telefònicament.