Les consultes conserven l'historial en format informàtic i no s'hi pot accedir de manera injustificada. Les multes van des de 50.000 a 100.000 euros i l’expedient pot derivar fins i tot en l’acomiadament en cas d’actuació molt greu amb divulgació de les dades obtingues. Amb la implantació de la història clínica compartida (HCC) s’estableixen procediments de control per garantir la protecció de les dades dels usuaris i que no se’n fa un ús inapropiat. Totes les entrades a l’historial deixen traça i d’aquesta manera es pot comprovar sempre qui ha tingut accés a la informació dels pacients.
Així mateix, el personal administratiu de la Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS) responsable de la gestió i resolució de reemborsaments de prestacions pot accedir exclusivament a les dades administratives, comandes i derivacions de l’HCC amb l’única finalitat de gestionar i resoldre els dits reemborsaments.