Per poder continuar fent ús d’aquest servei -que actualment compta amb 8.500 usuaris-, Andorra Telecom sol·licita a tots els ciutadans i ciutadanes que vulguin continuar tenint accés, que des d’avui i fins al 30 de juny, actualitzin les seves dades. El procés és senzill i es realitza mitjançant el nou portal web correuciutada.andorra.ad o a correu.andorra.ad, amb les seves credencials habituals, i actualitzar les dades. Per completar la migració, els usuaris només hauran d’introduir el seu nom, cognoms i número de telèfon.
L’actualització estarà disponible fins al 30 de juny. Un cop passat aquest termini, les persones que no hagin fet el procés d’actualització podran continuar accedint a la plataforma, però no podran enviar ni rebre correus fins que compleixin el tràmit
Un cop actualitzades les dades, els usuaris podran continuar utilitzant el seu correu electrònic com fins ara, però amb la nova tecnologia de Gmail, la qual permetrà una experiència més segura i eficient. Els usuaris podran veure el seu historial complet de correus electrònics i contactes. Segons han alertat des d’Andorra Telecom, la fase d’actualització estarà disponible fins al 30 de juny. Un cop passat aquest termini, les persones que no hagin fet el procés d’actualització podran continuar accedint a la plataforma, però no podran enviar ni rebre correus fins que compleixin el tràmit.
Aquest canvi també afecta les aproximadament 2.000 empreses que utilitzen el correu ciutadà. Per això, la parapública s’ha avançat i ha organitzat trobades amb empreses informàtiques per a garantir que el procés de migració sigui el més fluid possible. També hi ha diversos canals de comunicació oberts per acompanyar als ciutadans en tot el procés i informar-los dels possibles dubtes que puguin tenir amb SMS informatius, correus electrònics, a través de les xarxes socials, o al portal que han creat: correuciutada.ad.
Com és habitual amb qualsevol canvi tecnològic, Andorra Telecom ha alertat els seus usuaris de la possibilitat d’atacs de ‘phishing’. El responsable de màrqueting i vendes d’Andorra Telecom, Xavier Agulló, ha demanat als usuaris que per evitar qualsevol mena de frau, verifiquin que l’origen de la comunicació prové realment d’Andorra Telecom, i que revisin que l’URL per actualitzar les dades sigui correuciutada.ad.
Preguntat sobre algunes informacions que han sortit en un mitjà de comunicació que mostraven el malestar dels informàtics per aquest canvi que consideren precipitat, Agulló, ha apuntat que tot i que el procés de migració ha estat complex des del punt de vista tècnic, Andorra Telecom ha posat tot el seu esforç per facilitar-lo i garantir una transició còmoda. Reconeixen que poden sorgir dubtes, neguits o problemes puntuals, però llancen un missatge de tranquil·litat als usuaris assegurant que faran un acompanyament en tot moment.
Comentaris (9)