Això pot ocórrer quan s’envia a una temperatura elevada (≥45 ºC) i quan la caixa cau o es manipula de manera brusca durant el procés de trànsit i distribució. La influència de la temperatura i la humitat podria afectar la precisió de la mesura de glucosa en sang, per la qual cosa l’ús de les tires reactives procedents de tubs oberts o danyats podria donar lloc a resultats inexactes (resultats amb un biaix positiu o falsament massa alts).
Roche Diabetes Care està actualitzant l’etiquetatge dels productes, amb instruccions per a la manipulació dels tubs que s’hagin obert dintre de les caixes de cartró segellades. Així mateix, proporcionarà tires reactives de recanvi als usuaris que hagin comprat tires reactives els envasos de les quals s’hagin obert mentre eren en caixes segellades.