Anàlisi interna a la CASS per esbrinar la fallada de connexió amb despatxos mèdics i farmàcies

Els prestadors de la Seguretat Social no van poder fer els tràmits necessaris aquest dimecres per poder gestionar els reemborsaments automàtics electrònics 

Un rètol promocional de la CASS en línia a la seu de la parapública.
Un rètol promocional de la CASS en línia a la seu de la parapública. Toni Solanelles

La Caixa Andorrana de la Seguretat Social (CASS) ha posat en marxa aquest dimecres una anàlisi interna per mirar d’aclarir les causes dels talls intermitents de les comunicacions que hi va haver durant bona part de la jornada de dimarts entre els prestadors, i especialment entre despatxos mèdics i les farmàcies, i la Seguretat Social. La incidència va impedir gestionar pagaments o reemborsaments automàtics electrònics. 

Segons han explicat diverses fonts, properes a prestadors de serveis, a partir de les 11 del matí d’aquest dimecres es van començar a notar problemes de connexió amb la CASS, o segons fonts oficials de la parapública, “talls intermitents de les comunicacions que van afectar els fulls electrònics”. Això, segons els prestadors, impedia pagar i “tampoc es podia reemborsar, ni rebre la posterior remesa de l’assegurança complementaria, si en tens”. A les farmàcies, per exemple, les desconnexions els van suposar “problemes per cobrar factures del hospital” i, alhora, “no es podien tramitar les receptes amb la CASS”.

Segons les fonts oficials de la parapública, “els prestadors enviaven les prestacions, però no rebien confirmació d’enviament, tot i que aquestes arribaven correctament a la CASS. L’equip tècnic de la CASS va realitzar accions per resoldre la incidència que va quedar estabilitzada a les 18 hores”, un ‘timing’ que coincideix plenament amb allò que han explicat els prestadors. L’anomalia va ser generalitzada. Per tot plegat, “s’ha obert un anàlisi intern de les causes de la incidència i es preveu tenir unes primeres conclusions en els propers dies”

Comentaris (1)

Trending