Els fets es van conèixer poc després de les 7 de la tarda i després que el propi jove aconseguís sortís pels seus propis mitjans del vehicle, un Mitsubishi Pajero matriculat a França i que malgrat rodolar força metres va aguantar prou bé la caiguda. Es van haver d’activar els bombers que van acudir a lloc en helicòpter donada la dificultat per accedir a lloc amb celeritat. Quan els bombers van arribar van trobar el jove ja fora del vehicle i plenament conscient. Això sí, encara una mica desorientat per tot plegat i amb un principi d’hipotèrmia lleu, segons fonts policials.
Els bombers van ser els qui van activar la policia i també es van mobilitzar agents de circulació del comú de la Massana. Després de donar-li una primera assistència sobre el terreny mateix, els rescatadors dels bombers amb el sanitari del cos que va acudir també a lloc van traslladar el jove amb l’helicòpter cap a l’hospital poc abans de 2/4 de 9 del vespre. I, com s’ha dit, un cop allà i fetes les atencions pertinents, va ser el propi implicat qui va sol·licitar l’alta voluntària.