Els vídeos als quals ha tingut accés aquest mitjà evidencien que, en algunes dependències, l’estat de certes instal·lacions és clarament millorables. Els boxs on s’han d’esperar pacients i familiars presenten deficiències importants. És el cas d’alguns endolls, que estan desencaixats de la paret. Passa el mateix amb altres punts de connexió.
A banda, un altre fet que és critica és el mal funcionament d’alguns aparells. Així, hi ha polsadors per avisar els professionals sanitaris que no funcionen. Tot plegat, ha estat posat sobre la taula per alguns dels usuaris del servei.
Fonts del SAAS no neguen que, en algun cas, aquest estat és millorable. S’assegura, però, que malgrat que les instal·lacions de l’hospital “són velles”, sí que es fa ·el manteniment adequat”. Així, s’apunta que les deficiències es deuen més a “un mal ús dels usuaris o, algunes vegades, de professionals que no tenen prou cura a l’hora de desendollar aparells”.