El PS recorda, en un comunicat, que es tracta d’una problemàtica que ja ve de lluny. De fet, posen en relleu que, ja el maig del 2024, es van haver de formular preguntes sobre aquesta situació. Ja en aquell moment es va alertar de les deficiències que hi havia en el servei.
En canvi, es lamenta, “dos anys després les queixes continuen arribant i tot indica que la situació no només no s'ha resolt, sinó que podria ser igual o fins i tot pitjor que aleshores”. Per això, Baró ha tramitat la bateria de preguntes escrites. Així, demana al Govern que expliqui quina valoració fa del funcionament actual del departament d'Immigració i que faciliti dades objectives sobre els temps d'espera, el nombre de visites necessàries per tramitar un expedient i el volum de queixes presentades pels usuaris.
El PS també pregunta si els recursos humans, materials i els horaris d'atenció són suficients per garantir un servei eficient i quines mesures preveu adoptar el Govern per reforçar-los. A més, els socialdemòcrates volen conèixer l'estat de la digitalització dels tràmits i les actuacions previstes per facilitar la presentació telemàtica de documentació, reduir els desplaçaments presencials i simplificar els procediments administratius. Finalment, el grup reclama al Govern que actuï per reduir els temps d'espera i les reiterades compareixences davant l'administració, garantint un servei públic modern, eficient i a l'altura de les necessitats actuals.
“Fa dos anys ja vam advertir d'aquest problema. Avui, lluny d'haver-se solucionat, continuem rebent queixes de treballadors i empresaris que ens indiquen que la situació continua sent molt preocupant. El Govern no pot normalitzar que un servei essencial funcioni d'aquesta manera», ha manifestat Pere Baró.
Comentaris