Afers Socials

Govern admet que Afers Socials no disposa encara d’un protocol davant possibles agressions

En resposta al parlamentari del PS Pere Baró, la ministra Marín explica que el treball que havia de culminar en aquest document es va iniciar el 2021 i que, malgrat que s’han fet accions com formacions als funcionaris o millores de mesures de seguretat, encara no està enllestit i tampoc dona cap data

09/05/2025 (14:17 CET)

Seu del ministeri d'Afers Socials. ALTAVEU

S’hi està treballant, sí. La realitat, ara per ara, però, és que ni els departaments d’Afers Socials ni el d’Infància i Adolescència disposen, d’un protocol d’actuació contra agressions. Així ho ha admès la ministra, Trini Marín, a preguntes del conseller general socialdemòcrata, Pere Baró. Des del Govern, es reconeix que es té al cap establir un mecanisme d’aquesta mena des del 2021, però que, per ara, no es té completat. Es defensa, això sí, que, al llarg d’aquest temps, s’han pres mesures, com ara formacions específiques als treballadors per dotar-los d’eines per gestionar “situacions d’estrès i agressivitat”.

En les preguntes, el parlamentari del PS demanava, justament, per la seguretat dels treballadors del departament d’Afers Socials. La ministra explica que “durant els anys 2021 i 2022, l’àrea de Seguretat i Salut en el Treball del departament de Funció Pública va començar a treballar conjuntament amb el d’Afers Socials i el d’Infància i Adolescència la problemàtica de les agressions externes al personal”. Aquesta feina “es va estructurar en diferents fases: una prèvia d’anàlisi, una intermèdia d’aplicació de mesures i valoració i una final d’elaboració del protocol”.

La primera d’aquestes es va fer amb “entrevistes a les àrees dels departaments”. Així, s’apunta que “el personal exposat a possibles agressions, informava, entre altres, dels tipus d’agressions a què podia estar exposat i que havia patit”. Segons Marín, “aquesta fase va permetre identificar necessitats específiques”.

Una d’aquestes hauria estat la de “dur a terme formacions específiques”. Aquestes es van fer ja el 2022. Es van fer cursos grupals “d’autocura i cura dels equips socials” amb “l’objectiu de dotar el personal d’eines per gestionar millor situacions d’estrès i agressivitat”. Hi van assistir un total de 34 persones.

Ja entre 2023 i 2024, l’àrea de Seguretat d’Edificis va implementar diferents mesures preventives físiques a les dependències d’Afers Socials: Clara Rabassa, el Servei de Trobada Familiar o el Centre Residencial d’Acció Educativa (CRAE). Per exemple, la instal·lació de botons de seguretat o càmeres o el control d’accés des de la recepció. Ara bé, pel que fa al protocol concret, encara no hi és.

Així ho admet la ministra. “A partir de l’anàlisi prèvia i de les mesures ja implementades, s’està treballant en l’elaboració d’un protocol d’actuació, tenint en compte l’experiència pràctica i les propostes recollides durant les fases anteriors”, afirma Marín. Ara bé, no dona cap termini per tenir-lo enllestit. I, cal recordar, el treball va començar el 2021; fa quatre anys.

A les preguntes, Baró també demanava perquè el Servei d’Atenció Primària no disposava, en el moment de formular-les, d’un cap d’àrea. Marín reconeix que, efectivament, el càrrec estava vacant llavors. I, de fet, encara ho està. El 15 d’abril es va tancar el procés per seleccionar la persona que l’ocuparà. El nou cap d’àrea s’ha d’incorporar a partir de dimarts vinent, 13 de maig.

Documents