El punt de connexió entre tots aquests casos, és que els ciutadans que s’han trobat amb aquest problema van arribar a Andorra amb una nacionalitat i, per tant, figurant a la base de dades d’Immigració, i amb el transcurs del temps han accedit a la nacionalitat andorrana. Com que a Immigració no se’ls ha comunicat el canvi de passaport, figuren com a il·legals en no haver renovat la targeta verda i, per protocol, emeten una alerta que en el cas de voler recollir el permís de conduir ho impedeix. Almenys, ho impedeix en els terminis que tocaria.
Són diverses les persones que s’han trobat en aquesta situació sense que s’hagi solucionat, aparentment, la incidència. Fins al punt que com a mínim un dels afectats ha acabat formalitzant una queixa davant el departament de Consum de Govern, que no deixa de ser un altre departament governamental. Ara caldrà veure com s’engipona tot plegat. I si amb el toc d’atenció a través de consum hi acaba havent una adequada transmissió de dades que faci que algú que fa deu anys que és nacional andorrà no tingui dificultats amb Immigració perquè aquest departament encara el considera resident estranger.