L'incident s'ha produït a la boca sud del túnel del Bordar, just al límit dels termes municipals de la Seu i les Valls de Valira, a proximitat del nucli d'Anserall. Les primeres comprovacions que haurien fet tècnics de carreteres apuntaven que la causa de l'esllavissada podria ser el trencament d'una conducció del rec de Santa Llúcia, que passa a un centenar de metres per damunt del túnel. Això hauria causat el despreniment d'aigua, roques i fang a la via, just a l'entrada del túnel.
Per aclarir l’ocorregut, els treballadors del servei de manteniment de carreteres han activat un dron amb càmera per comprovar què ha passat i com s'ha originat l’esllavissada. L’incident, com s’ha dit, ha afectat bàsicament el carril en direcció Andorra, que ha hagut de ser tallat, tot i que algunes pedres han anat a parar al sentit contrari de la carretera. Per això, s'ha establert un pas alternatiu pel tram de la carretera antiga que hi ha jut a tocar del túnel.