Els propietaris de l’edifici havien observat les darreres hores que un vidre de tancament del celobert s’havia desplaçat uns cinc centímetres, i davant el perill que pogués caure a l’interior de l’immoble han demanat la intervenció dels agents del cos de prevenció i extinció d’incendis. Vista la situació, els bombers s’han enfilat al teulat a través del camió escala i també per l’interior de l’edifici per assegurar la vidriera i evitar ensurts fins que es trobi la solució definitiva.
Fins al lloc, i per assegurar la bona marxa de la circulació, que en aquell punt havia de rebaixar sí o sí la velocitat, també hi ha hagut la presència d’un agent de circulació del servei d’Andorra la Vella. En principi l’actuació no presentava cap complexitat ni cap risc aparent, més enllà de la mullena que presentava la coberta de l’edifici producte de la pluja de les darreres hores.