Els cossos de seguretat que s’han desplaçat al lloc dels fets –tres vehicles de bombers i un de la policia– han començat l’actuació evacuant els treballadors i obrint les finestres del primer pis per facilitar la ventilació. Segons han explicat efectius del cos de bombers: “Hem rebut un avís perquè sortia fum de la primera planta”. També han intervingut en l’actuació treballadors del servei de manteniment de l’edifici de Govern.
“No hi ha hagut risc d’incendi ni d’explosió”, han assenyalat els efectius del cos d’extinció. De moment, es desconeix per quina raó s’hauria avariat el tub en qüestió. Els efectius dels bombers han confirmat a la premsa que els empleats ja tornen a treballar “amb normalitat” (excepte els del primer pis, que trigaran una mica més).
Tot i que no ha calgut tallar la circulació a Prat de la Creu, la circulació s’ha complicat durant una estona. Agents del servei de circulació d’Andorra la Vella han hagut de controlar el trànsit a la rotonda de Govern. L’evacuació també ha afectat els ciutadans que tenien hora per fer alguna gestió a Tràmits, que han hagut de posposar successivament la seva cita un cop s’ha recuperat la normalitat.