El xoc ha tingut lloc poc abans de dos quarts d’onze. El cotxe implicat, segons han explicat a Altaveu fonts de bombers, baixava des de l’hospital i ha notat ja en el carrer de la Creu Grossa que fallaven els frens. El pendent de la zona ha fet que agafés velocitat fins que al costat de la cruïlla entre Doctor Molines i Bisbe Iglesias, ha perdut ja totalment el control i ha picat contra la jardinera.
Ràpidament, s’han desplaçat a la zona efectius dels serveis d’emergència. La policia ha desplaçat una dotació de seguretat ciutadana i una altra d’atestats. Per la seva banda, els bombers han mobilitzat dos camions i una ambulància, amb un total de vuit efectius. També s’hi ha apropat una patrulla del servei de circulació d’Andorra la Vella.
Dels dos ocupants del vehicle, qui ha sortit més mal parada és la conductora. Patia contusions a diferents part del cos -tíbia, peroné, turmell i mandíbula-. Per això, ha estat traslladada a urgències, tot i que el seu estat no rebestia especial gravetat. En canvi, l’home que l’acompanyava al seient del copilot no ha resultat ferit.