Fins al lloc s’hi han desplaçat un camió escala, una dotació del SUM, sanitaris dels Bombers i el vehicle del cap de guàrdia. Segons han explicat des del cos, l’actuació s’ha hagut de fer amb especial precaució i el descens de la persona s’ha dut a terme molt lentament, seguint la recomanació dels serveis sanitaris perquè es mantingués en posició horitzontal. La intervenció ha comportat el tall del carrer durant tota l’actuació per facilitar l’assistència i les maniobres dels equips d’emergència.
Prèviament, cap a tres quarts de dotze del migdia, els Bombers també havien activat un rescat amb helicòpter en una borda de la zona del Madriu. En aquest cas, s’hi han desplaçat dos rescatadors i dos sanitaris per atendre una persona que s’havia trobat indisposada. Després de ser assistida, ha estat evacuada i traslladada a l’hospital.