La Memòria 2025 confirma una reducció del nombre de persones ateses durant el darrer any, però també posa de manifest un augment de la complexitat de les situacions que arriben a l’entitat. En total, Càritas va donar suport a 314 famílies, que representen 970 persones en els seus projectes d’acollida i atenció d’àmbit nacional, i va gestionar més d’un miler de problemàtiques. Tot i que les actuacions van disminuir un 4% respecte a l’any anterior, des de l’entitat remarquen que les necessitats han estat més intenses i sovint han requerit respostes urgents.
L’habitatge continua sent una de les principals preocupacions. La pressió dels lloguers i les dificultats per accedir a un pis assequible han obligat Càritas a intervenir en nombroses situacions. De fet, l’entitat ha ajudat famílies que reunien tots els requisits per accedir als pisos de lloguer assequible impulsats pel Govern, i que els hi havien concedit, però que no disposaven dels recursos necessaris per afrontar les despeses inicials. “Complien els requisits, però erò no podien fer front a les entrades dels pisos”, ha explicat la presidenta, Anna Maria Villas, durant la presentació de la memòria anual.
En aquest context, els 24 pisos socials i assequibles propietat de Càritas s’han consolidat com un dels recursos més valuosos de l’entitat. Tots estan ocupats i la voluntat és continuar reforçant aquest parc d’habitatge amb noves inversions. De fet, l’organització ja treballa en futures actuacions per millorar l’eficiència energètica dels dos edificis on es troben aquests immobles que tenen de propietat, una inversió que es considera clau per garantir la sostenibilitat del projecte, i que es calcula que tindrà un cost bastant elevat: “d’uns 300.000 o 400.000 euros, cada un”, ha assenyalat Villas.
La memòria evidencia també un increment de les intervencions d’emergència. El 61% de les actuacions van ser puntuals o urgents i més de la meitat de les persones ateses arribaven a l’entitat per primera vegada. Entre els casos gestionats hi ha hagut famílies afectades per la pèrdua de la feina, persones que han necessitat suport per accedir a tractaments o centres especialitzats fora del país, així com situacions derivades d’incendis, inundacions o altres imprevistos que han compromès la seva estabilitat econòmica. Segons l’entitat, aquestes situacions expliquen que, malgrat la disminució del nombre d’usuaris, la càrrega de treball s’hagi mantingut elevada.
Pel que fa al perfil de les persones ateses, un 63% són dones i més de la meitat dels usuaris atesos viuen sols. Territorialment, la demanda es concentra especialment a Andorra la Vella i Encamp, les dues parròquies amb més famílies ateses durant el 2025. Els principals motius de consulta continuen sent les dificultats econòmiques i els problemes de salut, àmbits en què les treballadores socials han centrat bona part de les actuacions d’orientació, acompanyament i cobertura de necessitats bàsiques.
Sobre les causes de l’augment de la complexitat dels casos, Villas ha assenyalat que la situació respon a un conjunt de factors socials i econòmics que poden haver agreujat la realitat de moltes famílies. “Totes les crisis que ja sabem que hi ha, la de l’habitatge i totes les dificultats que es poden anar acumulant, poden haver agreujat algunes famílies. Això és el que ens ha donat més feina”, ha afirmat. Tot i això, ha remarcat que l’anàlisi de les causes ha de fer-se des d’una perspectiva global i amb totes les dades disponibles. En aquest sentit, considera que correspon a l’administració i als organismes competents estudiar en profunditat els motius que expliquen aquesta evolució, tenint en compte tant la informació de les entitats socials com la dels serveis públics.
PROGRAMES I VOLUNTARIS
Més dades. Pel que fa al programa ‘Jo com tu’, el sistema que va substituir el banc d’aliments de Càritas, per unes targetes de prepagament, l’any 2025 han estat 73 les famílies ateses i 121 persones en total. D’altra banda, el programa Suport, que busca millorar la qualitat de vida tant de les persones com de les famílies en situació de vulnerabilitat o risc d’exclusió social a través d’un suport psicològic o jurídic, va atendre el 2025, un total de 27 persones, de les quals 26 van disposar d’acompanyament i suport psicològic i tan sols un va requerir un assessorament jurídic professional. “Els motius de la intervenció psicològica són principalment per orientació i assessorament personal, per soledat i aïllament social, per suport en la malaltia, per depressió i estats d’ansietat, per acompanyament en processos de dol, per maltractaments, per separacions i per addiccions”, ha detallat Villas.
D’altra banda, Càritas va recollir 48.824 kg de roba i material tèxtil que es van destinar en un 85% a la reutilització per mitjà de l’exportació cap a indústries o altres institucions, un 1% va ser residu i un 12% a la comercialització a la botiga de segona mà de Càritas amb més de 4.000 visites i donacions a 82 persones.
L’any 2025 han estat 145 els voluntaris que han col·laborat en diferents àmbits com els projectes com el Rober i la Campanya de Reis; en l’acompanyament a persones a través dels projectes ‘Al teu costat’ i l’Aula Audiovisual al Centre Penitenciari de La Comella i en el voluntariat institucional, ja sigui formant part de la Comissió Permanent, les juntes parroquials o donant assessorament tècnic, voluntariat, aquest darrer que esdevé fonamental en el funcionament de la nostra entitat. A més, Villas ha ressaltat la participació d’estudiants de Batxillerat que realitzen el seu Projecte de Participació, Actuació i Servei (PAS) a Càritas, bé amb accions de serveis o bé promocionant la causa de l’entitat.
PROJECTES INTERNACIONALS
Com a membre de Caritas Europa i de Caritas Internationalis, té el compromís d’ajudar als estats membres més desafavorits en aquestes situacions. L’any 2025 s’ha treballat en diferents projectes internacionals com amb la creació d’un espai per lluitar contra les addicions a Colòmbia; un taller a Bolívia per encaminar una capacitació i ocupació laboral per les mares de fills amb diferents graus de l’espectre autista i que puguin aconseguir generar els seus propis ingressos econòmics sense oblidar la cura dels seus fills, o el Projecte a Kènia en col·laboració amb la Comunidad Misionera de San Pablo Apóstol per la construcció d’un dispensari.
A més, es va dur a terme una tercera acció en benefici dels damnificats per la Dana de València, per mitjà del qual es va ajudar en la dotació del laboratori per estudiants d’ESO i Batxillerat del Col·legi San Antoni de Pàdua a Catarroja, en col·laboració amb la Universidad Católica de Valencia San Vicente Màrtir.
L’entitat sotmet la seva activitat anualment a una auditoria externa que permet rendir comptes amb els donants i presentar les dades públicament. L’any 2025 Càritas Andorrana ha destinat un total de 412.836,70 euros a programes socials d’àmbit nacional i internacional; dels quals 111.666,21 han anat destinats a l’atenció primària. Els recursos obtinguts per l’entitat durant l’any han estat de 606.746,54 euros, dels quals 181.459,45 euros provenen directament de programes socials, 280.748,93 euros de recursos propis i 144.538,16 euros d’altres ingressos.
ANNA MARIA VILLAS DEIXA LA PRESIDÈNCIA DE CÀRITAS ANDORRANA
D’altra banda, la presidenta de Càritas Andorrana, Anna Maria Villas, ha confirmat que deixarà el càrrec el pròxim 31 d'agost després d’haver estat nomenada secretària general del Bisbat d’Urgell. Villas ha explicat que durant l’assemblea de l’entitat, celebrada dilluns al vespre, va posar el seu càrrec a disposició del bisbe i que ara s’obrirà un procés perquè les Càritas parroquials i la junta nacional puguin presentar candidatures per rellevar-la. La decisió final correspondrà al bisbe d’Urgell i Copríncep d’Andorra, Josep-Lluís Serrano Pentinat, que serà qui nomenarà la persona que consideri més adequada per assumir la presidència.
Villas ha justificat la seva marxa per la incompatibilitat amb les noves responsabilitats al Bisbat. “La feina de secretària general requereix molta dedicació i no podria fer bé les dues coses alhora. No voldria fer-les a mitges”, ha assegurat. Tot i deixar la presidència, ha remarcat que continuarà vinculada a l’entitat: “Continuarem sent de Càritas tota la vida, però ja no com a presidenta”.