Microsoft, propietari dels productes esmentats, està mirant de poder remuntar els serveis encara que no està resultant evident, ni molt menys. De fet, les accions que s’han fet per restablir el servei no han fet efecte i el gegant de la comunicació nord-americà està buscant vies alternatives per mirar d’aixecar la infraestructura de comunicació el més aviat possible. Hores d’ara no hi ha cap data previsible, o hora, que pugui pensar que s’haurà restablert la normalitat.
El que sí que ha indicat Microsoft és que no es tractaria de cap ciberatac si no d’una “càrrega elevada” de la infraestructura. Evidentment, l’afectació que hi ha a Andorra no és pas aïllada. Tot el món està pendent d’aquesta situació, que afecta les comunicacions de milions de companyies.
🚨 A causa de la caiguda de serveis de Microsoft que hi ha a escala mundial, les consultes fetes a Atenció al client per correu electrònic no se'ls hi pot donar resposta. No obstant això, el nostre equip continua atenent a través del xat de FEDA i tu, per telèfon o… https://t.co/eC26aPPwaF
— FEDA (@FEDA_Andorra) November 13, 2026
Entre els afectats per la caiguda del servei s’hi troben també FEDA, Morabanc, Creand, que han alertat a través de les xarxes socials als seus usuaris que no es pot donar resposta a les consultes fetes a través del correu electrònic, i que per dur a terme qualsevol altra gestió urgent es pot fer trucant al telèfon de contacte. La incidència també ha afectat parcialment el Govern.
⚠️Incidència en el servei de correu electrònic A causa d’una incidència generalitzada en els serveis de Microsoft Outlook, actualment el correu electrònic no està disponible. Mentre duri aquesta situació, per a qualsevol gestió urgent, podeu contactar amb nosaltres a través del telèfon del vostre gestor o gestora, o del servei d’atenció al client al 88 88 88.
— Creand (@CreandCA) November 13, 2026
Atenció! https://t.co/E0V9xuUp6X
— MoraBanc (@MoraBanc) November 13, 2026