Des de l’entitat, han recordat que s’ha de desconfiar quan algú truca assegurant que es tracta de la banca i demana dades personals, contrasenyes, codis de verificació o que l’usuari s’instal·li algun programari, assegurant que des d’Andbank ningú trucarà per fer aquestes gestions: “Si rebeu aquest tipus de sol·licituds en una trucada, pengeu i poseu-vos en contacte amb el banc per mitjà dels canals oficials”.
Aquest intent de ciberatac, conegut com a ‘vishing’ és dels més complexos perquè els delinqüents utilitzen tècniques per fer que l’identificador de trucada mostri el número o el nom del banc per semblar legítims. “Davant de qualsevol petició per telèfon urgent, inesperada o sospitosa, atureu-vos analitzeu la situació”, recomanen des de l’entitat. Així mateix, recorden que és molt important no facilitar l’accés remot als dispositius, ja que els delinqüents poden intentar descarregar programes per controlar el vostre ordinador o dispositiu mòbil, i cal verificar sempre la identitat de l’interlocutor.