Les pistes obriran inicialment de dilluns a diumenge, entre les 8 i les 22 hores. Segons han informat des dels Serveis Turístics de Canillo, aquest horari es podrà revisar en funció de l’afluència d’usuaris durant les primeres setmanes de funcionament. El preu del lloguer s’ha fixat en 28 euros per hora i, durant les tardes, també s’oferiran classes particulars per als practicants que vulguin iniciar-se o perfeccionar la seva tècnica. Les reserves es podran formalitzar tant presencialment com a través del portal web de Pont Tibetà Canillo.
Per donar servei als usuaris, s’ha habilitat una caseta d’atenció al costat de les pistes, des d’on es gestionaran les reserves i les activitats formatives. L’espai també disposarà de servei de venda de refrescos i articles de marxandatge. La directora del Palau de Gel i dels Serveis Turístics de Canillo, Sira Puig, ha destacat que aquesta nova infraestructura contribueix a mantenir i reforçar l’oferta esportiva de la parròquia mentre el Palau de Gel continua tancat al públic per les obres de remodelació. Actualment, els equipaments esportius disponibles inclouen el gimnàs, la pista de tennis i la pista de gel, aquesta última reservada exclusivament a grups preconcertats.
Des del comú confien que les noves pistes de pàdel esdevinguin un punt de trobada tant per als residents de la parròquia com per a esportistes de la resta del país i visitants que s’allotgin a Canillo.