Els banders recorden que en cas de trobar algun animal ferit o malalt, el primer que s'ha fer és avisar-los a ells o el departament de Medi Ambient i Sostenibilitat del Govern i facilitar-los el màxim d'informació de què disposem (espècie, data, lloc de trobada, estat de l'animal, etc.). Si és necessari, l'animal serà traslladat a un centre de recuperació fins que sigui alliberat.
En tots els casos és molt important no estressar l'animal, per aquest motiu no se l'ha d'intentar capturar ni manipular, no se l'ha de forçar mai a menjar, i també s'ha d'evitar exhibir-lo. Les atencions més habituals al centre de recuperació de la fauna, al costat de la caserna de Bombers de Santa Coloma, són per a animals atropellats, amb extremitats trencades i aus que han caigut del niu.