La incidència ha tingut lloc pels volts de les cinc de la tarda. Segons ha explicat FEDA en un comunicat, hauia estat causada per la caiguda d’un llamp a la zona d’Encamp. Aquesta ha afectat una de les línies de transport que serveix per abastir els clients. I, a conseqüència d’això, s’hauria produït “una interrupció” del servei que hauria afectat la zona nord i centre del país.
Ràpidament, els tècnics han pogut actuar. Així, han reconnectat la línia i el servei s’ha recuperat en “menys de dos minuts”. Així, la incidència s’ha detectat a les 17.01 h. I en tot just noranta segons s’ha pogut resoldre. El servei s’ha recuperat a les 17.03 h , ara, “funciona amb normalitat”.