El malestar que es viu a l’àrea tècnica faria temps que existeix, però s’ha anat enquistant, segons les fonts consultades, que han assegurat que fins i tot s’hauria posat en coneixement directe de la direcció general amb el benentès que cal adoptar decisions urgents, atès que més enllà de la manca de recursos i la desorganització, en l’àrea tècnica s’estan adoptant decisions -com incorporacions ‘programades’ o col·laboracions externes- molt difícils de justificar i que malgrat que no serien contràries a llei sí que podrien tenir molt de favoritisme.
En tot cas, no ha transcendit que cap part estigui en disposició d’iniciar accions legals per mirar de revertir la situació. Però sí que part del personal de l’esmentada àrea tècnica haurien advertit que “els equips actuals estan sota pressió i que no disposen de prou personal per assumir totes les tasques amb garanties”. Un dels laments que fan també els treballadors que es queixen és que s’ha trencat la confiança interna i això podria arribar a deteriorar la imatge de la companyia.
“Els equips actuals estan sota pressió i que no disposen de prou personal per assumir totes les tasques amb garanties”
Més enllà de l’àrea tècnica, i de forma més general, la queixa rau també en el fet que sempre es pensa en gent externa per suplir baixes o absències en lloc d’optar per personal amb vocació de ser fixe a la companyia, amb la qual cosa això repercutiria en el nivell del servei que ofereix Andorra Telecom atès que la formació és minsa o, en tot cas, la rotació acaba sent més alta i els esforços que es puguin fer en formar el personal acaben sent, en no poques ocasions, poc menys que estèrils.
Com han fet saber des de sectors laborals de la parapública, la voluntat dels treballadors molestos i que han mostrat la seva contrarietat “no és generar polèmica, sinó alertar d’un problema estructural que, segons afirmen, podria acabar afectant tant el funcionament intern com la qualitat del servei si no s’hi posa remei a temps”. Alhora, part de la plantilla “reclama més transparència en la gestió, criteris objectius en les contractacions i una revisió profunda dels equips tècnics per reforçar aquelles àrees on realment falten professionals qualificats”.