L’empresa explica que tercers no autoritzats havien accedit a informació personal d’alguns usuaris, incloent-hi noms, adreces de correu electrònic, números de telèfon i detalls de reserves. No obstant això, subratlla que no s’han vist compromeses dades financeres com targetes de crèdit.
Els principals afectats són clients que han fet reserves a través de la plataforma, les dades dels quals podrien ser utilitzades en intents de frau, especialment mitjançant tècniques de phishing. Com a resposta immediata, la companyia ha implementat mesures com el restabliment de PIN de seguretat, el reforç dels seus sistemes i l’enviament d’advertiments als usuaris per prevenir possibles estafes. A més, s’ha iniciat una investigació interna per determinar l’origen i l’abast exacte de l’incident.
El cas continua sota anàlisi mentre l’empresa treballa per reforçar els seus protocols de seguretat i la col·laboració amb experts externs. Tot i que l’atac sembla haver estat contingut, persisteix el risc que les dades obtingudes siguin utilitzades en campanyes de frau dirigides, motiu pel qual la plataforma recomana mantenir la vigilància.