L’any ha estat marcat per un increment continuat de la demanda de serveis de connectivitat. La telefonia mòbil de contracte ha crescut un 5,7%, amb més de 5.000 noves línies, mentre que l’accés a internet fix ha augmentat un 2,7%, amb 1.169 nous accessos nets.
Durant el 2025, Andorra Telecom ha culminat el desplegament de la tecnologia 10GPON, que permet incrementar la capacitat de la xarxa de fibra i oferir més velocitat de connexió a tots els clients sense cost addicional. Aquest projecte s’ha complementat amb una campanya de renovació d’equips que ha inclòs la substitució gratuïta de routers per models més potents i eficients.
En l’àmbit de la telefonia mòbil, la companyia ha completat l’ampliació de la xarxa 5G, que ja arriba al 91% de la població, i ha ampliat el catàleg de tarifes, incloent-hi noves opcions amb roaming i el servei eSIM per a turistes que permet connectar-se a internet sense targeta física.
Durant l’any, Andorra Telecom ha reforçat també la seva aposta per la innovació digital amb l’entrada al capital d’Internxt, empresa tecnològica europea especialitzada en privacitat digital i serveis al núvol.
Aquesta inversió permet explorar possibles col·laboracions per incorporar noves solucions orientades a la protecció de dades i als serveis digitals per a empreses i ciutadania.
La valoració global dels clients i clientes ha continuat millorant i el 2025 s’ha situat en 8,06, superant la puntuació de l’any anterior. Durant l’exercici s’han atès 136.000 trucades al servei 115, més de 70.000 visites a la botiga, i s’han registrat 337.000 gestions a través de l’app i el web, un 12% més que el 2024.
PROJECTES DE FUTUR
Entre els projectes en curs destaca la construcció de la nova seu corporativa l’edifici Node, que s’està desenvolupant a l’avinguda Meritxell i que està previst que finalitzi aquest any 2026. El nou edifici incorpora criteris d’eficiència energètica i sostenibilitat i permetrà concentrar serveis i millorar l’atenció a la ciutadania.