En aquest sentit, el coordinador del servei de teleassistència de la Creu Roja Andorrana, Toni Calvente, ha de parlar properament amb el director de Teleassistència de Creu Roja Barcelona per acordar quan es poden iniciar les proves pilot. El projecte s’emmarca en l’evolució del servei de teleassistència mòbil que l’entitat va posar en marxa el juny del 2024.
Segons el balanç facilitat per la Creu Roja a aquest mitjà, actualment el servei compta amb 93 usuaris actius, dels quals 71 utilitzen el model smartwatch B8 i 22 el nou R8. Des del seu llançament, un total de 140 persones han fet ús del dispositiu en algun moment.
Durant aquest període s’han registrat 93 incidències. El 70% han estat relacionades amb qüestions tècniques, com problemes de localització, dispositius mullats, àudio o càrrega de bateria, mentre que el 30% restant han estat trucades d’emergència, majoritàriament detectades dins del domicili de la persona usuària. Tres casos han requerit una demanda de localització resolta amb èxit i quatre han comportat una intervenció fora del domicili.
Més enllà de les emergències, el Centre d’Atenció de la Creu Roja també manté un seguiment periòdic dels usuaris. Des de l’entrada en funcionament del servei ha fet 446 trucades i n’ha rebut 214, ja sigui per proves del botó, consultes de localització o situacions d’emergència.
Des del seu llançament, un total de 140 persones han fet ús del dispositiu en algun moment
El perfil dels usuaris és principalment de persones grans. Dels 93 usuaris actuals, 30 tenen 80 anys o més, 25 se situen entre els 65 i els 74, 21 entre els 60 i els 64 i 17 entre els 75 i els 79 anys. El repartiment per sexe és pràcticament equilibrat, amb 47 homes i 46 dones.
La majoria, el 85%, comprenen i gestionen el dispositiu de manera autònoma. El 15% restant hi ha accedit derivat per familiars, cuidadors o Serveis Socials i necessita recordatoris puntuals sobre el seu funcionament.
El servei també ha anat evolucionant tecnològicament. El març d’aquest any es va incorporar el model R8, més robust i amb una millor impermeabilitat que el seu predecessor. Entre les noves funcionalitats incorpora, de manera opcional, podòmetre, monitor de pols, termòmetre i mesurador d’oxigen en sang.
La principal novetat, però, és un sensor de detecció de caigudes que activa automàticament una trucada d’emergència. Paral·lelament, l’entitat també estudia incorporar un nou model de rellotge amb funcions addicionals per continuar ampliant les prestacions del servei.